1. Cel Procedury: Pozyskiwanie załóg przez agencje świadczącą usługi rekrutacji i rekrutacji pośrednictwa pracy dla marynarzy na jednostki pływające pod konkretne zapotrzebowanie złożone przez armatora.
2. Zakres Procedury: Wyżej oznaczone procedury ma zastosowanie w obszarach rekrutacji i zatrudnienia marynarzy.
3. Dane wejściowe procesu rekrutacji i pośrednictwa: Pisemne pozyskanie zapotrzebowania wystosowanego przez konkretnego armatora w zakresie rekrutacji kandydatów (marynarzy) na statki.
4. Przebieg procedury rekrutacji i pośrednictwa pracy dla marynarzy:
   • Podjęcie oraz analiza zapotrzebowania przedstawionego przez armatora
   • Weryfikacja wewnętrznych zasobów ludzkich z bazy danych firmy
   • Opcjonalne zamieszczenie ogłoszenia ( bieżąca rekrutacja kandydatów).
   • Sprawdzenie pełnoletności kandydata ( 18+).
   • Typowanie kandydata/kandydatów na konkretne stanowisko.
   • Wymagane dokumenty: CV kandydata lub aplikacja.
   • Rozmowa kwalifikacyjna z uprzednio wytypowanym kandydatem.
   • Weryfikacja uprawnień kandydatów.
   • Sprawdzenie posiadania aktualnych certyfikatów/uprawnień wymaganych na konkretne stanowisko.
   • Weryfikacja dotychczasowego przebiegu pracy.
   • Propozycja skierowana do armatora z wytypowanym kandydatem.
   • Akceptacja kandydata przez armatora.
   • Szczegółowa oferta warunków zatrudnienia uzgodniona z kandydatem
   • na stanowisko.
   • Akceptacja warunków przez kandydata.
   • Zapoznanie się z Polityką Firmy i ustawą o ochronie danych osobowych.
   • Rozmowę kwalifikacyjną przeprowadza Operator Załogowy.
5. Dane wyjściowe procesu rekrutacji i pośrednictwa:
   • Podpisanie i imieniu armatora kontraktu z marynarzem.
   • Wydanie odzieży ochronnej ( jeśli jest to wymóg armatora).
   • Instrukcja dotycząca dotarcia oraz pracy na statku (w formie ustnej lub pisemnej).
   • Wprowadzenie do wewnętrznej bazy danych (nowe zakontraktowanie).
   • Stały kontakt e-mail lub telefoniczny z marynarzem lub rodziną marynarza.
   • Instrukcje powrotu ze statku do miejsca zamieszkania (w formie pisemnej lub ustnej).
6. Zakres odpowiedzialności i uprawnień w procesie rekrutacji i pośrednictwa pracy ponosi w pełnym wymiarze pracownik pośrednika zwany dalej Operatorem Załogowym. Do obowiązków Operatora Załogowego należy przygotowanie pełnego procesu rekrutacji oraz zorganizowanie bezpiecznego i skutecznego dotarcia (miejsce pracy) oraz powrotu ze statku do miejsca zamieszkania.
7. Załączniki
   • Rejestr marynarza obejmujący dokumenty kwalifikacyjne (wymagane certyfikaty) zwany dalej aplikacją.

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez Euro Shipping Services Sp. z o.o. albo przez jej pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Wymagane dokumenty

Wystarczającym jest zgłoszenie skargi.  Może być ona przyjęta w formie:

• pisemnej
• telefaksowej
• za pomocą poczty elektronicznej
• lub osobiście (ustnie do protokołu)

Skarga winna odnosić się do działalności agencyjnej Euro Shipping Services Sp. z o.o. , oraz zawierać zwięzły opis tych działań, które zdaniem marynarza mogły być wykonane inaczej lub lepiej.

Miejsce załatwienia sprawy

Miejscem rozpoznania skargi jest biuro Euro Shipping Services Sp. z o.o.
Ul. Energetyków 9 pok. 110
70-656 Szczecin, Poland
tel: 0048 (91) 462 35 99, fax: 0048 (91) 462 35 65
e-mail: euroservices@pro.onet.pl

Zgodnie z ustawą z dnia 5 sierpnia 2015 istnieje również możliwość zgłoszenia skargi przez system SOLVIT.
Poniżej link do strony Ministerstwa Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej:
https://www.mgm.gov.pl/166-praca-na-statkach-pod-obca-bandera

Rozpatrywanie skargi

Skargę rozpatruje Prezes Zarządu Euro Shipping Services Sp. z o.o. , który zapoznaje się ze skargą, sprawdza i porównuje opis z zaistniałą sytuacją. Po analizie otrzymanych informacji ustala sposób załatwienia sprawy. Kopię skargi i odpowiedź na nią należy wpiąć do segregatora „ SKARGI”

Opłaty

Strona nie ponosi żadnych opłat.

Termin załatwienia sprawy

Zgodnie z art. 237 Kodeksu postępowania administracyjnego (Kpa) – organ właściwy do rozpatrywania skargi powinien załatwić skargę bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w ciągu 30 dni.